Melding wen-, wurk- en leefomjouwing of Klacht yntsjinje
Jou in melding troch as wat stikken is, of better kin yn jo wen-, wurk- en leefomjouwing (iepenbiere romte). Of jou in klacht troch as jo in ferfelende ûnderfining mei de gemeente hân hawwe of net goed holpen binne.
Melding trochjaan
Jou in melding troch as der wat stikken is, of better kin yn jo wen-, wurk- en leefomjouwing (iepenbiere romte). Bygelyks in melding oer ûnkrûd, loslizzende stoepetegels, strjitte-yntimidaasje, ôffaldumpen, swalkôffal, graffity, lûdsoerlêst fan bedriuwen en eveneminten, gefaarlike ferkearssituaasjes of oerlêst fan fjoerwurk.
Klacht yntsjinje
Jou digitaal in klacht troch as jo in ferfelende ûnderfining hiene mei de gemeente, jo net goed holpen binne, of as jo brief net beäntwurde wurdt.
Kinne of wolle jo net digitaal in klacht trochjaan?
- Download it klachteformulier en folje it yn. Stjoer it formulier op nei de Gemeente Ljouwert. Jo meie it ek ynleverje op it Gemeentehûs.
- Of belje nei 14 058.
- Of kom persoanlik lâns op it gemeentehûs.
- Of skriuw in brief en stjoer dy op nei de gemeente Ljouwert.
Hoe lang duorret de ôfhanneling?
De klacht moat binnen 6 wiken ôfhannele wêze. Dit kin ien kear mei 4 wiken ferlinge wurde. As dat sa is, ûntfange jo in brief fan ús.
Net iens mei de ôfhanneling?
Freegje de Nationale Ombudsman om help. Dit kin allinnich as earst de gemeente Ljouwert jo klacht yn behanneling nommen hat. De klacht moat al ôfhannele wêze.
Jierferslach klachten
Yn it jierferslach fine jo in oersicht fan ús klachten en hoe’t wy hjirmei omgeane:
Spoed
Giet it om in melding mei spoed en is de gemeente slette? Belje nei de plysje. Telefoannûmer 0900 – 8844.
Meitsje jo geregeld meldingen?
Meitsje dan in link oan op jo telefoan of tablet.
Android-smartphone/tablet
- Iepenje de browser Chrome.
- Gean nei meldingen.leeuwarden.nl.
- Druk op de trije puntsjes rjochts boppe-yn.
- Druk op ‘App installeren’ of ‘Toevoegen aan startscherm’.
- Fier in namme yn.
- Druk op ‘Toevoegen’.
- Druk nochris op ‘Toevoegen’.
iPhone/iPad
- Iepenje de browser Safari.
- Gean nei meldingen.leeuwarden.nl.
- Tik ûnderyn (iPad boppe-yn) op ’e dielknop (fjouwerkant mei pylkje nei boppe).
- Tik op ‘Zet op beginscherm’.
- Tik eventueel op ’e namme om oan te passen.
- Tik op ‘Voeg toe’.
Strjitte-yntimidaasje
Wy wolle dat elkenien him feilich fielt op strjitte. Dêr heart strjitte-yntimidaasje net by.
Foarbylden fan strjitteyntimidaasje
- neifluitsje of neiroppe
- útskelle
- efterfolge wurde
- seksuele of agressive opmerkingen
Mear ynformaasje oer yntimidaasje op strjitte en it melden hjirfan fine jo op de pagina Strjitteyntimidaasje.
Fundearringsskea
De fundearring is de konstruksje dy’t in pân draacht. As de fundearring it pân net mear drage kin, kin dat in soad skea feroarsaakje. Der kinne skuorren en fersakkingen ûntstean, of it kin sels ynstoarte.
Jou jo melding troch fia it Fundearringsloket.
Kosten foar it dumpen en bysetten fan ôffal
Wurdt ôffal earne bypleatst of dumpt op in plak dêr’t dat net mei? Us hanthaveners en meiwurkers fan Omrin romje dit op.
Blykt it ôffal fan jo te wêzen?
Dan krije jo in rekkening foar it opromjen. De kosten hjirfoar binne meastal € 148,90. De rekkening wurdt ferstjoerd troch de gemeente Ljouwert.
Melding trochjaan
Jou in melding troch as der wat stikken is, of better kin yn jo wen-, wurk- en leefomjouwing (iepenbiere romte). Bygelyks in melding oer ûnkrûd, loslizzende stoepetegels, strjitte-yntimidaasje, ôffaldumpen, swalkôffal, graffity, lûdsoerlêst fan bedriuwen en eveneminten, gefaarlike ferkearssituaasjes of oerlêst fan fjoerwurk.
Klacht yntsjinje
Jou digitaal in klacht troch as jo in ferfelende ûnderfining hiene mei de gemeente, jo net goed holpen binne, of as jo brief net beäntwurde wurdt.
Kinne of wolle jo net digitaal in klacht trochjaan?
- Download it klachteformulier en folje it yn. Stjoer it formulier op nei de Gemeente Ljouwert. Jo meie it ek ynleverje op it Gemeentehûs.
- Of belje nei 14 058.
- Of kom persoanlik lâns op it gemeentehûs.
- Of skriuw in brief en stjoer dy op nei de gemeente Ljouwert.
Hoe lang duorret de ôfhanneling?
De klacht moat binnen 6 wiken ôfhannele wêze. Dit kin ien kear mei 4 wiken ferlinge wurde. As dat sa is, ûntfange jo in brief fan ús.
Net iens mei de ôfhanneling?
Freegje de Nationale Ombudsman om help. Dit kin allinnich as earst de gemeente Ljouwert jo klacht yn behanneling nommen hat. De klacht moat al ôfhannele wêze.
Jierferslach klachten
Yn it jierferslach fine jo in oersicht fan ús klachten en hoe’t wy hjirmei omgeane:
Spoed
Giet it om in melding mei spoed en is de gemeente slette? Belje nei de plysje. Telefoannûmer 0900 – 8844.
Meitsje jo geregeld meldingen?
Meitsje dan in link oan op jo telefoan of tablet.
Android-smartphone/tablet
- Iepenje de browser Chrome.
- Gean nei meldingen.leeuwarden.nl.
- Druk op de trije puntsjes rjochts boppe-yn.
- Druk op ‘App installeren’ of ‘Toevoegen aan startscherm’.
- Fier in namme yn.
- Druk op ‘Toevoegen’.
- Druk nochris op ‘Toevoegen’.
iPhone/iPad
- Iepenje de browser Safari.
- Gean nei meldingen.leeuwarden.nl.
- Tik ûnderyn (iPad boppe-yn) op ’e dielknop (fjouwerkant mei pylkje nei boppe).
- Tik op ‘Zet op beginscherm’.
- Tik eventueel op ’e namme om oan te passen.
- Tik op ‘Voeg toe’.
Strjitte-yntimidaasje
Wy wolle dat elkenien him feilich fielt op strjitte. Dêr heart strjitte-yntimidaasje net by.
Foarbylden fan strjitteyntimidaasje
- neifluitsje of neiroppe
- útskelle
- efterfolge wurde
- seksuele of agressive opmerkingen
Mear ynformaasje oer yntimidaasje op strjitte en it melden hjirfan fine jo op de pagina Strjitteyntimidaasje.
Fundearringsskea
De fundearring is de konstruksje dy’t in pân draacht. As de fundearring it pân net mear drage kin, kin dat in soad skea feroarsaakje. Der kinne skuorren en fersakkingen ûntstean, of it kin sels ynstoarte.
Jou jo melding troch fia it Fundearringsloket.
Kosten foar it dumpen en bysetten fan ôffal
Wurdt ôffal earne bypleatst of dumpt op in plak dêr’t dat net mei? Us hanthaveners en meiwurkers fan Omrin romje dit op.
Blykt it ôffal fan jo te wêzen?
Dan krije jo in rekkening foar it opromjen. De kosten hjirfoar binne meastal € 148,90. De rekkening wurdt ferstjoerd troch de gemeente Ljouwert.